Umawianie wizyt w urzędzie, zakupy przez w wirtualnym świecie, powiadamianie SMS-em o możliwości odebrania dokumentów to jedne z najczęściej spotykanych usług dotyczących niemal każdego z nas.

Jednak załatwianie spraw urzędowych przez internet nie weszło jeszcze Polakom w krew. Przyzwyczajeni do osobistego stawiania się w urzędach pomijamy nowe medium. Także pracownicy twierdzą, że korzystanie z e-urzędu jest niewielkie, ale ta liczba rośnie. Urzędnicy tłumaczą niechęć do tej usługi koniecznością posiadania elektronicznego podpisu, który jest dużym wydatkiem bądź technicznie wymagającym narzędziem.

Jak mówi przysłowie „czas to pieniądz” może przekonać wiele osób do korzystania z tego typu usług. Załatwianie sprawy urzędowej wymaga stawienia się zwykle w czasie pracy, w urzędzie i odstania w kolejce interesantów. Urzędy otwarte w godzinach pracy większości z nas kolidują te dwie sprawy, nieokreślony czas oczekiwania i odsyłanie od okienka do okienka, od urzędu do urzędu może zmusić do wzięcia dnia wolnego. Idealnym rozwiązaniem jest coraz częściej wykorzystywany elektroniczny obieg dokumentów (naserwerze.pl) przesyłany między działami i urzędami. Standaryzacja dokumentów działa pozytywnie na płynny przepływ dokumentów, co zaoszczędza na czasie interesantów, urzędników, a także kosztów opłaty znaczków urzędowych, czy dniówki w pracy.

Proste rozwiązania pozwalają uniknąć zbędnych wizyt w urzędach.

Leave a Reply